Allgemeine Einkaufsbedingungen

ELEGANZA EYEWEAR, S.L. („ELEGANZA“) ist Anbieter der Dienste und Betreiber der Website www.eleganzaeyewear.com.

Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten im Online-Shop.

Vor Nutzung der Website oder Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer diese Bedingungen, den rechtlichen Hinweis, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie lesen.

Die Nutzung der Website und die Bestellung gelten als Annahme dieser Dokumente.

ELEGANZA kann diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.

Bestellungen dürfen nur für den Eigengebrauch und nicht zum Weiterverkauf erfolgen.

Jeder nicht autorisierte Weiterverkauf oder gewerbliche Vertrieb der über die Website erworbenen Produkte ist untersagt.

ELEGANZA kann betrügerische, falsche, spekulative oder verdächtige Bestellungen sowie Bestellungen mit Bezug zu Verstößen gegen diese Bedingungen oder rechtswidrigen Handlungen stornieren.

Der Nutzer wählt Produkte aus, prüft die Produktinformationen, legt Artikel in den Warenkorb und geht zur Kasse.

Vor Bestätigung kann er Folgendes prüfen:

• Ausgewählte Produkte.
• Mengen.
• Preise und Steuern.
• Versandkosten.
• Angewendete Gutscheine.
• Verfügbare Zahlungsmethoden.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

ELEGANZA haftet nicht für Schäden durch missbräuchliche Nutzung, Verlust oder Weitergabe von Passwörtern.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail, dass ELEGANZA die Kaufanfrage erhalten hat.

Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine endgültige Annahme dar.

Die Bestellung ist angenommen und der Vertrag kommt zustande, wenn ELEGANZA per E-Mail bestätigt, dass die Bestellung bearbeitet oder versendet wird.

Dies gilt ausschließlich für die in dieser Bestätigung aufgeführten Artikel.

Vor dem Kauf bestätigt der Nutzer, die auf der jeweiligen Produktseite angezeigten besonderen Bedingungen zu kennen: Name, Preis, Bestandteile, Farbe, Eigenschaften, Verfügbarkeit und sonstige Angaben.

Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern je nach Liefergebiet keine andere steuerliche Behandlung gilt.

ELEGANZA kann Preise, Sortiment, Marken, Aktionen und Inhalte aufgrund von Lieferantenaktualisierungen, Tippfehlern, Wechselkursen oder Website-Verbesserungen ändern.

Produktbilder dienen Informationszwecken und können geringfügig vom Endprodukt abweichen.

Beim Kauf optischer Produkte bestätigt der Nutzer, volljährig zu sein und gegebenenfalls regelmäßig einen Optiker oder Augenarzt zu konsultieren.

Bei Korrektionsgläsern oder individuellen optischen Anpassungen müssen Verschreibung und Anpassung durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

ELEGANZA haftet nicht für Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Nutzung entgegen fachlicher Verschreibung.

Der Nutzer muss wahrheitsgemäße, rechtmäßige, aktuelle und vollständige Daten bereitstellen.

Fehler oder Auslassungen können die Bearbeitung der Bestellung verhindern oder Lieferverzögerungen verursachen, für die ELEGANZA nicht verantwortlich ist.

Die Website ist gesetzeskonform, nach Treu und Glauben und ohne Beeinträchtigung ihres Betriebs zu nutzen.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien; ELEGANZA garantiert keine Einhaltung der Gesetze anderer Länder.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit und des Ausbleibens höherer Gewalt oder logistischer Störungen.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kontaktiert ELEGANZA den Nutzer und erstattet gegebenenfalls gezahlte Beträge.

Die Lieferung erfolgt an die beim Checkout angegebene Adresse.

Der Versand kann über Sending, UPS, Correos oder vergleichbare Logistikdienstleister erfolgen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage für das spanische Festland nach Bestellfreigabe.

Für die Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla und andere Länder beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 13 Werktage.

Diese Fristen können sich bei Aktionen, Weihnachten, Schlussverkauf, Zollabwicklung, Transportbeschränkungen, Streiks, Wetterereignissen, Konflikten, Pandemien, behördlichen Maßnahmen, Lieferantenverzug oder anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von ELEGANZA verlängern.

Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungskosten, IGIC oder lokale Abgaben trägt der Kunde.

Verweigert der Kunde deren Zahlung, erstattet ELEGANZA den Bestellbetrag nicht und übernimmt das Paket nicht.

Lieferungen an Postfächer werden nicht akzeptiert.

Lieferadresse und Telefonnummer müssen korrekt angegeben werden.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt.

Die Gefahr geht mit Lieferung auf den Nutzer über.

Vor Bestätigung kann der Nutzer alle Angaben im Warenkorb prüfen und korrigieren.

Nach Bestätigung müssen Änderungen oder Stornierungen über die Kontaktkanäle von ELEGANZA beantragt werden.

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wird.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können Kreditkarte, Debitkarte, Finanzierung, aufgeschobene Zahlung oder andere von ELEGANZA aktivierte Methoden umfassen.

Kartenzahlungen werden über ein sicheres Zahlungs-Gateway der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

ELEGANZA speichert oder verarbeitet keine vollständigen Kartendaten.

Falls Finanzierungsoptionen angeboten werden, erfolgt deren Bereitstellung durch externe Finanzinstitute und unterliegt deren eigenen Bedingungen und Genehmigungsverfahren.

Das Rücksendepaket muss innerhalb dieser Frist bei ELEGANZA eingehen und deutlich mit dem Namen der bestellenden Person gekennzeichnet sein.

Vor der Rücksendung muss der Kunde Kontakt aufnehmen mit:

info@eleganzaeyewear.com

um Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls das Rücksendeformular zu erhalten.

Direkte Rücksendekosten, Zoll und Steuern trägt der Kunde, außer bei einem ELEGANZA zurechenbaren Fehler.

Die Produkte müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurückgesendet werden, einschließlich:

• Originalverpackung.
• Originaletui.
• Originalbox.
• Beiliegende Unterlagen.
• Sämtliches Verpackungs- und Schutzmaterial.

Nach Eingang und Prüfung erstattet ELEGANZA den entsprechenden Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Entsiegelung nicht zurückgegeben werden können.

Ebenso ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Dazu gehören insbesondere Fassungen mit ophthalmischen Gläsern mit oder ohne Sehstärke sowie Produkte, die speziell an die Anforderungen des Kunden angepasst wurden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Kratzer.
• Bruchschäden.
• Normale Abnutzung.
• Stoßschäden.
• Unsachgemäße Handhabung.
• Schäden durch Fehlgebrauch.

Bei einem mangelhaften Produkt wendet ELEGANZA die gesetzlich vorgesehene Abhilfe an: Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung, soweit anwendbar kostenlos für Verbraucher.

Hersteller können zusätzlich eigene kommerzielle Garantien anbieten, deren Umfang von Produkt und Marke abhängt.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder mit Online-Käufen werden den zuständigen spanischen Gerichten vorgelegt, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

Beschwerden können gerichtet werden an:

info@eleganzaeyewear.com

Die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung ist verfügbar unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/